有企业数字化转型大潮以及降本增效等多重优势助推,再加上安全合规、便捷高效的特性,电子合同市场一直发展迅猛,如今成为具备超千亿市场容量的赛道。
随着电子合同的火热,电子合同服务商也层出不穷。其实,电子合同服务商提供的业务类型都差不多,但说到整个市场的服务质量,用参差不齐来形容可谓恰如其分,因电子合同产生纠纷的案例不绝于耳。这也给欲使用电子合同的企业提了个醒:选择电子合同服务商,不仅仅要在价格上“货比三家”。
安全合法是行业门槛
选择电子合同平台,最重要的就是合法和安全。而判断电子合同是否有效,要看两个方面:第一,合同签署各方是否经过实名认证;第二,具备《电子签名法》认可的可靠电子签名。
所以,辨别电子合同服务商的电子合同是否合法有效,在于其是否能提供可靠的电子签名,能否确保合同签署双方的真实身份,精确记录签署主体、签约时间、签约内容,且合同文件任何改动都能被发现。
接下来,我们要了解的是电子合同服务商的安全机制。由于电子合同牵涉到企业的商业机密,所以服务商能否为数据传输和存储提供安全保障尤为重要,这也是企业在选择第三方电子合同平台时必须重要考量的因素之一。2021年9月,工信部通报当年第10批侵害用户权益行为的APP名单时,就有电子合同服务商“上上签”就在其列。像这样有着“黑历史”的电子合同服务商,就应该谨慎对待。
作为可靠的电子合同服务商,在合同传输方面,平台要有足够强度的数据加密解决方案,确保合同数据在传输的过程中不被非法窃取及篡改。在合同储存方面,平台要能提供足够安全的存储方案,保证数据的安全,杜绝文件数据泄漏及丢失等现象。
“乱花”里选中对的那一朵
以上两项,可以说是电子合同服务商应具备的基本门槛。之后,我们需要考量第三方电子合同平台的服务是否完善。
合同涉及编辑、签署、管理、存储、纠纷等一系列行为。如果电子合同服务商的服务可以实现闭环,提供合同签署、管理、存储、司法鉴定等一套完整的解决方案,基本上可以杜绝电子合同在使用过程中出现的各种隐患。
这样的电子合同服务商不仅可以提供电子合同的发起、审核、签署、执行、诉讼等全生命周期服务,还能提供纸质合同原件扫描上传,纳入合同执行管控流程同时实现纸质合同归档,并统一建立合同台账等服务。
电子合同的推广普及,对于各行业企业数字化转型有莫大助益。只是,在一个如火如荼的市场背后,滥竽充数的乱象不可避免。面对“乱花迷人眼”的电子合同服务商,企业切忌“只以价格论英雄”,被所谓的性价比蒙住了双眼。一定要综合以上几点进行逐一甄别、逐项对比,选中适合自己的那一朵“花”。